「政府診所預約」其實包含兩種完全唔同嘅程序，視乎你講緊邊種診所。家庭醫學診所（坊間仍慣稱普通科門診）同專科門診嘅預約方法完全唔同——以下逐一說明實際做法。
要視乎求診原因。如果你因穩定嘅慢性病（例如糖尿病、高血壓）喺家庭醫學診所覆診，下次覆診時間會由診所職員喺你睇症後安排，毋須自行預約。如果你患嘅係突發性疾病（例如傷風感冒），就可以透過家庭醫學診所電話預約系統，或醫院管理局手機應用程式「HA Go」入面嘅「預約家庭醫學診所」功能，預約未來 24 小時內嘅診症時段。由二○二六年八月十五日起，電話預約系統只接受有來電顯示嘅電話號碼致電預約，以加強保障病人私隱。
並冇一個統一嘅電話號碼——每間診所嘅預約電話都唔同。最權威嘅資料來源係醫院管理局本身嘅「家庭醫學診所名單」，入面列明每間診所嘅地址、聯絡電話同服務時間；「HA Go」應用程式亦有同樣資料。ok.med 列出咗每間家庭醫學診所同專科門診診所嘅地址同地區，但我哋冇列出電話號碼——因為醫管局本身嘅設施數據亦都冇呢項資料。
你需要一封轉介信——由香港註冊醫生於過去三個月內開出。之後你可以透過「HA Go」入面嘅「BookHA」功能遞交新症預約申請，或親身帶同轉介信、身份證明文件及住址證明到診所辦理。轉介信會先由護士篩選，再由相關專科嘅專科醫生分類為「緊急」（第一級）、「半緊急」（第二級）或「穩定」（普通）個案；緊急同半緊急個案會盡量安排喺兩星期同八星期內應診。穩定個案嘅輪候時間因專科同醫院聯網而異——可參閱我哋嘅公立醫院同專科頁面所列嘅數字。
家庭醫學診所嘅突發病症預約名額喺網絡內嘅多間診所共享，所以你打電話或用 HA Go 預約時唔會局限於某一間診所。至於專科門診，穩定個案病人可以揀心水嘅專科門診遞交新症申請，不過如果你需要頻密覆診，醫管局可能會建議你揀離家較近嘅診所，方便你使用社區支援服務。
瀏覽家庭醫學及專科門診名錄 →以下連結會直接前往醫院管理局本身嘅網頁，並非 ok.med 嘅頁面。
來電顯示規定由二○二六年八月十五日起生效（ha.org.hk）。專科門診輪候分類及匯報方式，根據醫院管理局輪候時間常見問題，最後於二○二○年十一月六日更新。